Quanto Pequenas Empresas e Profissionais Liberais Devem Investir em Marketing?

1 - Primeiro e antes de tudo: Marketing não é só "publicidade"

O marketing são todas as estratégias que melhoram o seu negócio - investimentos em pesquisa de produtos, em ambiente, em estrutura, em equipa, entre muitas outras ações que são essenciais para atraír novos clientes e mantê-los satisfeitos.

Pense assim: se o seu produto ou serviço não estiver bom, não vai ser a comunicação que irá salvar o seu negócio. Então, antes de pensar em MARKETING pense primeiro no seu negócio.

E para isso indicamos um plano de marketing. Que analisa o seu negócio - produtos, serviços, equipa, estrutura, comunicação - e depois, prevê acções para melhoria da empresa como um todo.

A partir disso, pense na comunicação. Então o correcto seria perguntar: qual o valor ideal para investir na DIVULGAÇÃO do meu negócio? Qual o fee que eu devo destinar para acções de DIVULGAÇÃO?

Nesse caso nos concentraremos em ações de COMUNICAÇÃO - para divulgar os seus produtos e serviços. Alguns exemplos: Criação de Identidade Visual Criação de materiais impresso: folders, cartões de visitas, flyers, etc. Criações de materiais digitais: sites, redes sociais, e-mail marketing,

2 - A divulgação do seu negócio não é um gasto, é um INVESTIMENTO!

Ouvimos muitos empresários a falarem que não tem “dinheiro para gastar em comunicação”.

Entenda: a comunicação do seu negócio não é algo opcional. É necessário. Se não faz, o seu concorrente faz e conquista mais clientes, atinge mais pessoas. Então a comunicação deve fazer parte da estratégia do seu negócio. O ideal é PLANEAR e SEPARAR UMA VERBA para fazer comunicação do seu negócio de forma profissional. Assim como investir em infraestrutura, equipa, etc.

Estas acções darão VISIBILIDADE para os eu negócio, ou seja, atrairão novos clientes – e isso significa mais receita. Investir em profissionais capacitados para realizar este serviço para si com certeza trará mais optimização do seu tempo e profissionalismo para a sua empresa.

Principalmente para empresas pequenas, onde não se tem uma equipa de marketing, contratar fornecedores especializados pode ser um excelente investimento. (E é por isso que estamos aqui).

3 - Faça um planeamento de Marketing

Liste acções, estabeleça um cronograma e faça uma previsão de onde se deseja chegar. Feito isso, relacione com o faturamento bruto que a sua empresa pretende atingir no período de 1 ano.

Estudos de marketing e administração indicam que as empresas devem definir um percentual médio de 3% a 5% do faturamento bruto anual para destinar às ações de comunicação. Divida este valor por 12 meses e tenha um valor mensal para investimento. Dessa forma você consegue planear as acções e saber o que está ou não dentro da sua realidade. Claro que isto vai depender de muitos factores, como por exemplo, do contexto do seu negócio – mercado, concorrência, etc.

Negócios B2B, ou seja, em que o público-alvo são outras empresas, podem ter este percentual reduzido. Mas, por exemplo, a venda pessoal é uma ferramenta de comunicação, então todos os custos dos vendedores entrariam nessa conta.

4 - Identifique o Momento do seu negócio

Está a entrar no mercado? O que indicamos é que em FASE DE LANÇAMENTO, seja da empresa ou de um novo produto, o investimento em comunicação deve ser MAIOR. As pessoas precisam conhecer o seu serviço. Ou seja, terá gastos com IDENTIDADE VISUAL, FOTOGRAFIA, SITE, PAPELARIA… e isso com certeza ocupará boa parte dos investimentos na empresa.

Muitos novos negócios acabam pois não destinam NADA para comunicação. Investem em estrutura, em equipa, e esquecem-se que além de tudo isso precisam de comunicar a existência da empresa de forma profissional.

Lembre-se: a comunicação profissional vai trazer mais profissionalismo para o seu serviço, mais credibilidade e, em consequência, mais clientes.

Então a conta é a seguinte: para negócios já existentes o investimento anual de 3 a 5% do faturamento bruto estaria dentro do ideal. Para novos negócios, algo em torno de 20% do faturamento previsto.